我要去西安，在網路上比價後，買了去程用復興轉深圳航空，回程東方航空直航台北的最便宜機票。
後來接到通知，復興航空把這一天從上午出發的飛機，改成下午起飛，這將誤了我抵達當日的重要行程。我要求改成提早一天去，復興航空當然要接受更改，但東方航空要我付改訂位罰金。因為這張機票是東航開出的聯程票，而問題的肇因者，是復興航空不是東航，所以要改期就要照東航的規定收罰金，否則就退票。因為航空公司沒能依照機票上航班提供服務，所以東航可以接受退票，不收退票手續費。但網路旅行社，代旅客辦理退票，仍有一套作業程序，必須收取退票手續費。
無論如何，除非我照樣搭復興航空改成下午的班機，否則退票或改票都有損失，面對這種無奈的狀況，只有兩權相害取其輕了。
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